NR-1 e riscos psicossociais: o que mudou e como adequar o PGR em 2026

O que são fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho?

São características da atividade, da gestão ou da organização do trabalho que podem gerar pressão excessiva, desgaste emocional ou outros agravos à saúde.

Entre os fatores que podem precisar ser avaliados estão:

• excesso ou distribuição inadequada de demandas;
• metas incompatíveis com os recursos disponíveis;
• falta de clareza sobre funções e responsabilidades;
• ausência de autonomia compatível com a atividade;
• jornadas extensas ou escalas mal organizadas;
• comunicação deficiente;
• conflitos recorrentes;
• assédio moral ou sexual;
• violência no ambiente de trabalho;
• falta de apoio da liderança;
• isolamento no trabalho remoto;
• ausência de reconhecimento;
• insegurança relacionada à função ou ao vínculo.

A avaliação deve analisar quais elementos da atividade funcionam como estressores ocupacionais. O objetivo não é medir somente sintomas individuais, mas compreender as condições reais às quais os trabalhadores estão expostos.

A NR-1 exige que os riscos psicossociais estejam no PGR?

Quando esses fatores forem aplicáveis às atividades e condições avaliadas, eles devem integrar o processo de identificação de perigos, avaliação de riscos e adoção de medidas preventivas.

A NR-1 estabelece que o gerenciamento deve contemplar riscos físicos, químicos, biológicos, de acidentes e ergonômicos, incluindo os fatores psicossociais relacionados ao trabalho. Também determina que a organização considere as condições de trabalho previstas na NR-17.

Isso significa que a empresa deve produzir evidências de que:

1. analisou suas atividades e formas de organização;
2. ouviu os trabalhadores;
3. identificou possíveis fatores de risco;
4. avaliou a severidade e a probabilidade;
5. classificou os riscos encontrados;
6. definiu medidas de prevenção;
7. acompanhou a execução e os resultados.

Como adequar a empresa à NR-1

1. Defina os responsáveis pelo processo

A organização deve indicar uma pessoa ou equipe com conhecimento compatível com a natureza e a complexidade dos riscos.

A NR-1 e a NR-17 não determinam, de maneira geral, uma categoria profissional exclusiva para realizar a identificação e a avaliação dos fatores psicossociais. Dependendo da situação, o trabalho pode envolver profissionais de SST, ergonomia, medicina do trabalho, psicologia organizacional, RH, liderança e gestão.

2. Analise a organização real do trabalho

Não avalie somente o cargo descrito no documento. Observe como a atividade acontece na prática:

• volume de trabalho;
• ritmo e pressão;
• metas;
• interrupções;
• autonomia;
• relacionamento com liderança;
• contato com clientes;
• trabalho isolado;
• jornadas e escalas;
• recursos disponíveis;
• conflitos e episódios de violência.

A análise deve abranger também trabalho remoto, híbrido e teletrabalho quando essas modalidades fizerem parte da organização.

3. Consulte os trabalhadores

A norma prevê a participação e a consulta dos trabalhadores sobre a percepção dos riscos ocupacionais. A CIPA pode ser utilizada como um dos canais, quando existente.

Podem ser utilizados:

• entrevistas;
• grupos de discussão;
• observação das atividades;
• análise de afastamentos e acidentes;
• indicadores de rotatividade;
• relatos da CIPA;
• questionários tecnicamente adequados;
• análise de reclamações e conflitos;
• registros de assédio ou violência.

Os dados devem ser tratados com confidencialidade e finalidade preventiva.

4. Não utilize somente um questionário

O questionário pode contribuir para o levantamento, mas seu resultado isolado não comprova que a empresa gerenciou os riscos.

O Ministério do Trabalho esclarece que os resultados precisam ser analisados tecnicamente e incorporados à AEP, ao inventário de riscos ou aos demais registros aplicáveis.

5. Atualize o inventário de riscos

Para cada situação identificada, registre:

• atividade ou processo;
• grupo de trabalhadores expostos;
• perigo ou fator de risco;
• possíveis danos;
• controles existentes;
• critérios de severidade;
• critérios de probabilidade;
• classificação do risco;
• medidas adicionais necessárias.

Evite inserir apenas expressões genéricas como “estresse” ou “ansiedade”. O inventário deve mostrar qual condição de trabalho pode gerar o problema.

Um registro mais adequado seria:

Cobrança simultânea de metas incompatíveis com a capacidade operacional, com interrupções frequentes e ausência de critérios claros de priorização.

6. Crie um plano de ação executável

As medidas devem enfrentar as causas organizacionais identificadas.

Alguns exemplos são:

• revisar metas e indicadores;
• redistribuir demandas;
• esclarecer responsabilidades;
• ajustar jornadas e escalas;
• criar procedimentos para situações de violência;
• capacitar lideranças;
• fortalecer canais de comunicação;
• estabelecer protocolo contra assédio;
• melhorar dimensionamento de equipes;
• criar pausas compatíveis com a atividade;
• melhorar o planejamento das tarefas.

Oferecer atendimento psicológico pode fazer parte de uma estratégia de apoio, mas não substitui o controle das causas relacionadas ao trabalho.

Erros comuns na adequação à NR-1

Os principais erros são:

• comprar um questionário e considerar o processo concluído;
• avaliar somente a condição clínica individual;
• copiar riscos de outra empresa;
• deixar o tema exclusivamente com o RH;
• não ouvir os trabalhadores;
• não atualizar o inventário de riscos;
• criar ações sem responsáveis ou prazos;
• oferecer palestras sem corrigir problemas organizacionais;
• coletar dados sensíveis sem critérios de confidencialidade;
• não verificar se as medidas adotadas funcionaram.

A avaliação médica periódica substitui o mapeamento?

Não. O Ministério do Trabalho esclarece que a avaliação médica periódica, mesmo protegida por sigilo, não substitui a identificação de perigos e a avaliação de riscos previstas na NR-1.

A avaliação ocupacional individual tem finalidade diferente da análise preventiva das condições e da organização do trabalho.

Perguntas frequentes

Os riscos psicossociais passaram a ser obrigatórios em 2026?

A nova redação do capítulo 1.5 entrou em vigor em 26 de maio de 2026 e incluiu expressamente os fatores psicossociais relacionados ao trabalho no gerenciamento dos riscos ergonômicos.

Toda empresa precisa contratar um psicólogo?

A norma não estabelece uma categoria profissional exclusiva para todas as situações. A empresa deve designar responsável ou equipe com conhecimento técnico compatível com os riscos avaliados.

Aplicar um questionário é suficiente?

Não. O questionário pode ser uma ferramenta, mas seu resultado precisa ser analisado e incorporado ao processo de avaliação, ao inventário de riscos, à AEP ou a outros registros aplicáveis.

O trabalho remoto também deve ser avaliado?

Sim. Quando houver trabalho remoto, híbrido ou teletrabalho, as condições dessas modalidades devem ser consideradas na análise.

Conclusão

A adequação à NR-1 não deve ser tratada apenas como produção documental. A empresa precisa demonstrar que conhece sua organização do trabalho, ouviu os trabalhadores, avaliou os riscos e implantou medidas preventivas verificáveis.